ไม่มีคอร์ส: ฿ 0.00
เมื่อ “ประเด็นที่ไม่ได้รับการจัดการ”
กลายเป็น “วิกฤตองค์กร”
ในยุคที่ “ข่าวลือ” แพร่ไวกว่า “ข้อเท็จจริง” และโซเชียลมีเดียมีอิทธิพลต่อความคิดของสังคมอย่างลึกซึ้ง หลายองค์กรต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ ประเด็นเล็กน้อยในสายตาภายใน กลับกลายเป็นแรงกดดันมหาศาลจากภายนอก ไม่ใช่เพราะปัญหานั้นร้ายแรง แต่เพราะ ขาดการบริหารประเด็นที่ถูกต้อง ทันเวลา และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
การบริหารประเด็นจึงไม่ใช่แค่หน้าที่ของฝ่ายสื่อสารอีกต่อไป แต่คือ “เกราะป้องกันองค์กร” ที่ทุกหน่วยงาน โดยเฉพาะ ฝ่ายบริหารและ HR ควรเข้าใจ
และในยุคของ AI… คุณสามารถมองเห็น “ความเสี่ยง” ได้เร็วกว่าที่เคย ด้วยข้อมูลจริงแบบเรียลไทม์
ทำไมองค์กรจำนวนมาก “รู้ตัวช้า” เมื่อเกิดประเด็น
🔥 โลกเปลี่ยนเร็วขึ้น แต่หลายองค์กรยังใช้วิธีเดิมในการรับมือกับ “ความเสี่ยงด้านชื่อเสียง”
🧩 โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วย “เสียงของผู้คน” ที่องค์กรไม่ได้ยิน
⏰ การตัดสินใจล่าช้าเพราะขาดข้อมูลเชิงลึกจาก Stakeholders
🧭 ขาดทักษะในการแยกแยะ “ประเด็น” ที่ควรจัดการ ก่อนจะลุกลามเป็น “วิกฤต” ที่ควบคุมไม่ได้
🧩 โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วย “เสียงของผู้คน” ที่องค์กรไม่ได้ยิน
⏰ การตัดสินใจล่าช้าเพราะขาดข้อมูลเชิงลึกจาก Stakeholders
🧭 ขาดทักษะในการแยกแยะ “ประเด็น” ที่ควรจัดการ ก่อนจะลุกลามเป็น “วิกฤต” ที่ควบคุมไม่ได้
คำถามสำคัญที่ทุกองค์กรควรถามตัวเอง
- องค์กรของคุณมีระบบติดตาม “เสียงสะท้อน” จากสังคมหรือไม่?
- ถ้าเกิดประเด็นเชิงลบขึ้นในวันนี้… ใครเป็นคนวิเคราะห์? ใครเป็นคนสื่อสาร?
- เราใช้ “ข้อมูลจริง” หรือ “ความรู้สึก” ในการตัดสินใจเรื่องภาพลักษณ์?
- ทีมของคุณมี “เครื่องมือ + ทักษะ” เพียงพอในการรับมือกับเหตุการณ์ที่สังคมเคลื่อนไหวเร็วหรือไม่?
ถ้าคำตอบยังไม่ชัดเจน… นี่คือหลักสูตรที่จะทำให้องค์กรของคุณ พร้อมก่อนเกิดเหตุการณ์ ไม่ใช่แค่ “ป้องกันวิกฤต” แต่ยัง สร้างความน่าเชื่อถือ ได้อย่างยั่งยืน
ถึงเวลาปกป้ององค์กรของคุณด้วยการรู้เท่าทัน “ประเด็น” ก่อนกลายเป็น “วิกฤต”
หลักสูตรนี้คือจุดเริ่มต้นของการ “ยกระดับ” ความสามารถด้านการบริหารประเด็นเชิงกลยุทธ์สำหรับทั้งองค์กร
ถ้าองค์กรของคุณยังไม่มีเครื่องมือในการติดตามเสียงสะท้อนของสังคม ถ้ายังไม่มีทีมที่สามารถวิเคราะห์และวางแผนสื่อสารได้อย่างมั่นใจ และถ้ายังไม่มี Framework ที่ใช้รับมือกับความเปลี่ยนแปลงแบบทันเวลา
องค์กรจะได้อะไรจากหลักสูตรนี้?
หลักสูตรนี้ไม่ใช่แค่ให้ความรู้… แต่ให้ “เครื่องมือ + แนวคิด + ทักษะ” ที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริงทันทีในองค์กรของคุณ
Framework บริหารประเด็นเชิงกลยุทธ์
แยกแยะ Issue vs Crisis + วางแผนรับมือเชิงรุก
Stakeholder Mapping + Communication Plan
ใครมีอิทธิพล? ต้องสื่อสารกับใคร? เรื่องไหน? อย่างไร?
รู้จักและใช้ AI ช่วยติดตามเสียงจากสังคม
Social Listening / Sentiment / Predictive Analytics
ลงมือทำ Workshop กับกรณีศึกษาจริง
พร้อม Feedback จากผู้เชี่ยวชาญมืออาชีพ
เครื่องมือ Template + Checklist ที่ใช้ได้จริง
กลับไปประยุกต์ใช้ในองค์กรได้ทันที
เนื้อหาหลักสูตร
(Public Seminar – 1 วัน)
ใครควรเข้าร่วมหลักสูตรนี้?
หลักสูตรนี้ออกแบบมาสำหรับ ผู้นำในองค์กรยุคใหม่ ที่ต้องรับมือกับความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะกลุ่มที่เกี่ยวข้องกับ ภาพลักษณ์องค์กร การบริหารความเสี่ยง และการสื่อสารกับสังคมภายนอก
- ผู้บริหารระดับองค์กร (C-Level, Director, VP)
- ฝ่ายทรัพยากรบุคคล (HR) ที่ต้องดูแลความสัมพันธ์ภายในองค์กร
- ฝ่ายสื่อสารองค์กร (Corporate Communications / PR)
- ฝ่ายบริหารความเสี่ยง (Risk Management)
- ฝ่าย CSR / Sustainability / ESG ที่ต้องเผชิญเสียงสะท้อนจากสาธารณะ
- ทีม Crisis Response / Issue Monitoring / Social Listening
หลักสูตรนี้เหมาะอย่างยิ่ง หากคุณต้องการ
- ปรับแนวคิดองค์กรให้ทันกับสื่อยุคใหม่
- ป้องกันความเสียหายก่อนจะกลายเป็นวิกฤต
- สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างเป็นระบบ
- ใช้ AI เป็นผู้ช่วยในการวิเคราะห์และวางแผน
วิทยากรผู้สอนหลักสูตรนี้
คุณพงษ์ทิพย์ เทศะภู
Chief Communication Officer, RealSmart
ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารองค์กรและการบริหารภาวะวิกฤต
ความเชี่ยวชาญเฉพาะของคุณพงษ์ทิพย์
- การบริหารประเด็นและภาพลักษณ์เชิงกลยุทธ์ (Strategic Issue & Reputation Management)
- การสื่อสารในภาวะวิกฤต (Crisis Communication)
- การใช้ Social Listening และ Sentiment Analysis เพื่อตรวจจับความเสี่ยง
- การออกแบบแผนสื่อสารสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลากหลายกลุ่ม
- การสอนแบบลงลึก ผ่านกรณีศึกษาจริงและ Workshop ที่ปรับตามบริบทองค์กร
ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปีในวงการสื่อสารองค์กร และเป็นผู้อยู่เบื้องหลังการจัดการวิกฤตให้กับองค์กรชั้นนำมากมาย คุณพงษ์ทิพย์เป็นที่ปรึกษาด้านการบริหารประเด็นและภาพลักษณ์องค์กรในโลกยุคใหม่ ที่เน้นการใช้ ข้อมูลจริง + เครื่องมือ AI ในการตัดสินใจ
ปัจจุบันเธอดำรงตำแหน่งหัวหน้าสายงานประชาสัมพันธ์และการสื่อสารภาวะวิกฤตของบริษัท RealSmar พร้อมทั้งเป็นวิทยากรประจำของ RealSmart Academy ซึ่งจัดอบรมให้กับหน่วยงานภาครัฐและเอกชนระดับประเทศ
เปิดรับสมัครแล้ววันนี้
ราคาพิเศษ Early Bird 🎁 ภายในวันที่ 21 ก.ค. 2568
วัน
ชั่วโมง
นาที
วินาที
🎁 สิ่งที่พิเศษเฉพาะผู้เข้าอบรม
- Template: Stakeholder Mapping + Issue Communication Plan
- Case Example: ประเด็นที่ลุกลามเพราะขาดการจัดการ
- Checklist สำหรับประเมินความพร้อมขององค์กรในการรับมือประเด็น
- ใบประกาศนียบัตรผ่านการอบรม (Certificate)
- ส่วนลด 10% สำหรับหลักสูตร RealSmart Academy อื่น ๆ ภายใน 6 เดือน
