วิธีติดต่อ Facebook Ads และ Google Ads

“ซื้อโฆษณาแล้วเจอปัญหาติดต่อ Facebook กับ Google อย่างไร?”

หากคุณซื้อโฆษณาไปแล้ว 👉 แล้วเกิดปัญหาโฆษณาไม่รัน โฆษณาโดนปฏิเสธ พยายามแก้ไขเท่าไหร่ก็ยังไม่สามารถแก้ได้ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเรื่องต่างๆ ของบัญชีโฆษณา

คุณสามารถติดต่อกับ Support ทั้งของ Facebook และ Google ได้ค่ะ โดยการแชท หรือว่าติดต่อทางอีเมลค่ะ จะไม่สามารถโทรคุยต่อสายตรงได้ ซึ่งแต่ละ Platform จะมีวิธีการติดต่ออย่างไรบ้างเรามาดูกันค่ะ

Facebook ads

1. เข้า Ad manager ของคุณ
2. เลือกเมนู “Help Center” (อยู่ตรงริมซ้ายล่าง)
3. กดปุ่ม “Contact Support Team”
4. กรอกปัญหาที่ต้องการสอบถาม พร้อมกับใส่ข้อมูลติดต่อ
5. กดปุ่ม “Start Chat” (สังเกตมุมซ้ายล่างของหน้าต่าง เพื่อดูว่าหลังจากกดปุ่มไปแล้วต้องรอทีมงานเป็นเวลากี่นาทีถึจะเริ่มการแชท)

Google Ads

เข้าไปที่ลิงก์นี้ https://support.google.com/google-ads/gethelp
จากนั้นกรอกข้อมูล 3 ขั้นตอนดังนี้

1. คำถามที่ต้องการถาม
2. ระบุประเภทปัญหา
3. เลือกวิธีการติดต่อกลับ – แชท (ในเวลาทำการ) / อีเมล